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EC教会企业高效维护客户

时间:2017-08-29人气:

伴随着经济的高速发展,企业之间的竞争越来越严重,再加上互联网时代的趋势,企业要想能脱颖而出,保持不败之地,就不得不改变传统的思维模式,来运用互联网思维来管理企业,当今企业之间做大的竞争就是对客户资源的竞争,EC作为新一代智能客户管理软件,真正为企业解决了开发和维护客户难等疑难杂症,真正教会了企业该如何高效的维护客户

               腾讯EC

首先,EC它融合了当下流行的多款沟通工具,像QQ、微信、电话、短信、?#22987;?#31561;,为业务人员提供了多样式的沟通方式,保证了销售无时无刻都在进行,也为客户进行了个性化的沟通体验。

其次,智能跟进功能,EC可针对不同的客户提供个性化的跟进,?#28909;?#20551;日问候、节日祝福、生日祝福、日常化的问候等,真正为业务人员创造了一切机会与客户保持沟通互动,?#21592;?#23458;户加深对企业的印象。

最后,为客户提供“五星级的服务”,EC除了帮助客户解决所遇到的问题之外,还为客户提供了更多有价值的服务,?#28909;紓?#20135;品知识、行业新观点、打折通知、优惠活动等等。

由此看来,EC为企业提供真正的优质服务,既帮助了企业进行高效的客户管理,又提高了客户的满意度,真正为企业带来源源不?#31995;?#20215;值。

 

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